Conditions générales
Dernière mise à jour : 21/10/2026
Les présentes Conditions générales d’utilisation et de service (ci-après « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation de la plateforme La Maison des Cœurs, accessible à l’adresse https://copie.2atwebsolutions.com.
En créant un compte ou en utilisant la plateforme, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s’engage à les respecter, sous réserve des exigences légales applicables au consentement et à l’acceptation des contrats en ligne.
1. Présentation de la plateforme
La Maison des Cœurs est une plateforme de rencontres destinée aux adultes souhaitant découvrir d’autres membres et établir des relations sérieuses.
Les fonctionnalités peuvent comprendre la création d’un profil, la consultation de profils, les mentions « J’aime », les « Super Likes », les mises en relation réciproques et la messagerie privée, selon leur disponibilité effective.
La plateforme ne garantit ni la compatibilité entre les membres ni l’établissement d’une relation.
2. Conditions d’accès
L’utilisation du service est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans et disposant de la capacité juridique nécessaire.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à les actualiser lorsqu’elles changent et à ne pas créer de compte sous une fausse identité.
La création de plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de la plateforme, de tromper les autres membres ou de perturber le service est interdite.
La Maison des Cœurs peut demander des informations complémentaires raisonnables pour vérifier un compte ou examiner une situation suspecte, dans le respect des règles applicables aux données personnelles.
3. Création et gestion du compte
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des activités effectuées depuis son compte, sauf lorsque la loi prévoit une responsabilité différente.
En cas de suspicion d’accès non autorisé, l’utilisateur doit contacter rapidement le service d’assistance à l’adresse contact@copie.2atwebsolutions.com.
L’utilisateur doit publier une photographie et des informations de profil qu’il est autorisé à utiliser. Il ne doit pas publier les coordonnées personnelles d’un tiers sans autorisation ni utiliser la plateforme pour usurper une identité.
La Maison des Cœurs peut soumettre certains comptes ou profils à une vérification et à une activation manuelle. Les modalités et délais de vérification doivent être communiqués de manière claire aux utilisateurs.
4. Règles de conduite
Il est interdit d’utiliser la plateforme pour :
- harceler, menacer, intimider ou discriminer un autre membre ;
- diffuser des contenus illégaux, frauduleux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits d’autrui ;
- solliciter de l’argent de manière frauduleuse, organiser une escroquerie ou usurper une identité ;
- publier des contenus intimes ou des photographies d’autrui sans autorisation ;
- collecter les données d’autres membres à des fins non autorisées ;
- contourner les mécanismes de sécurité ou perturber le fonctionnement du service ;
- exploiter la plateforme à des fins commerciales ou publicitaires sans autorisation.
Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’argent, de documents d’identité ou d’informations financières à une personne qu’ils n’ont pas pu vérifier de manière fiable.
5. Mise en relation et interactions
Les fonctionnalités de « J’aime », de « Super Like », de correspondance réciproque et de messagerie, lorsqu’elles sont disponibles, ont pour seul objet de faciliter les interactions entre membres.
Une correspondance réciproque ne constitue ni une garantie d’identité ni une garantie de sérieux, de compatibilité ou de sécurité.
Les utilisateurs restent libres de poursuivre ou d’interrompre leurs échanges, sous réserve du respect des présentes conditions et de la loi.
6. Abonnements et paiement
La plateforme prévoit un accès gratuit pour les hommes et des formules d’abonnement payantes pour les femmes, selon les offres affichées au moment de la souscription.
Les tarifs, durées, fonctionnalités incluses, conditions de renouvellement éventuel et modalités de résiliation doivent être présentés clairement avant toute commande.
Les tarifs applicables sont ceux affichés et acceptés au moment de la souscription :
- Formule d’un mois : 15000FCFA
- Formule de deux mois : 30.000FCFA
- Formule de six mois : 50000FCFA
Le paiement peut faire l’objet d’une vérification et d’une validation manuelle par l’administration. La réception ou la validation du paiement ne signifie pas nécessairement que le compte est immédiatement activé. L’activation et le début de l’abonnement interviennent selon la procédure annoncée à l’utilisateur.
Les moyens de paiement acceptés, les justificatifs éventuellement requis, les délais de validation, la procédure de réclamation et les règles de remboursement doivent être précisés avant l’ouverture commerciale du service.
Aucun renouvellement automatique ne doit être présumé : s’il existe, ses conditions doivent être clairement indiquées avant l’achat.
7. Résiliation et suppression du compte
L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte en contactant contact@copie.2atwebsolutions.com ou en utilisant la fonctionnalité prévue à cet effet lorsqu’elle est disponible.
La fermeture du compte et la suppression des données ne sont pas nécessairement identiques : certaines données peuvent devoir être conservées pendant une durée limitée pour répondre à des obligations légales ou traiter un litige. Les modalités précises figurent dans la Politique de confidentialité.
La résiliation d’un abonnement payant, les éventuels remboursements et les effets de la fermeture du compte doivent être appliqués conformément aux conditions annoncées au moment de la souscription et au droit applicable.
8. Modération et suspension
La Maison des Cœurs peut examiner les signalements et prendre des mesures proportionnées lorsqu’un compte semble enfreindre les présentes conditions ou présenter un risque pour les membres.
Selon la gravité et l’urgence de la situation, ces mesures peuvent comprendre un avertissement, la limitation de certaines fonctionnalités, la suspension temporaire ou la fermeture du compte.
Dans la mesure permise par la loi, l’utilisateur concerné peut contacter le service d’assistance pour demander un réexamen de la décision.
9. Disponibilité et sécurité
La plateforme peut faire l’objet de maintenances, de mises à jour ou d’interruptions techniques.
La Maison des Cœurs met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger le service, sans pouvoir garantir une sécurité absolue contre tous les risques informatiques.
10. Responsabilité des utilisateurs
Chaque utilisateur est responsable de ses échanges, de ses décisions et des informations qu’il communique aux autres membres.
Il est recommandé d’organiser les premières rencontres dans un lieu public, d’informer une personne de confiance et de ne pas communiquer précipitamment des informations sensibles.
La plateforme n’est pas partie aux relations personnelles formées entre les membres.
11. Propriété intellectuelle
Les éléments appartenant à La Maison des Cœurs ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation, sauf exception légale.
L’utilisateur conserve les droits qu’il détient sur ses contenus. Il autorise la plateforme à les héberger et à les afficher dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, conformément à la Politique de confidentialité et aux réglages de visibilité du profil.
12. Réclamations et contact
Pour toute question, réclamation ou demande concernant le compte, l’abonnement ou le fonctionnement de la plateforme :
E-mail : contact@copie.2atwebsolutions.com
13. Droit applicable et règlement des différends
Le pays d’établissement exact de l’entreprise exploitante et le droit applicable restent à confirmer.
Les présentes conditions ne doivent pas être interprétées comme privant un utilisateur des droits impératifs qui lui sont reconnus par la législation applicable, notamment en matière de consommation, de contrats à distance ou de protection des données.
14. Modification des conditions
La Maison des Cœurs peut modifier les présentes conditions pour tenir compte de l’évolution du service, de ses fonctionnalités ou de ses obligations légales.
La version applicable est celle portée à la connaissance de l’utilisateur à la date concernée. Lorsque la loi l’exige, les utilisateurs seront informés des changements et leur accord sera recueilli.
15. Entrée en vigueur
Les présentes conditions prennent effet à compter du 21/10/2026.
Elles doivent être validées juridiquement avant leur mise en ligne définitive, en particulier les clauses relatives aux paiements, aux remboursements, à la résiliation, à la responsabilité et au droit applicable.